Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erklärt, wie Bestellstornierungen bei Grasshopper Erie gehandhabt werden.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können eine Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, indem Sie uns unter info@grasshoppererie.com kontaktieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.

Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, die Bestellung zu stornieren, falls sie noch nicht in die Abwicklung, Verpackung, Frachtbuchung, Produktion, Beschaffung oder den Versand übergegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, an einen Spediteur übergeben, für den Frachtversand zugewiesen oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Ist eine Stornierung nicht möglich, können Sie nach der Lieferung eine Rücksendung gemäß unserer Rücksende- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

3. Verzögerte Bestellungen

Sollten wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens versenden können, werden wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, können Sie die Verzögerung akzeptieren oder die unversandte Bestellung gegen Erstattung stornieren.

4. Probleme mit Betrug, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht überprüft werden kann, ein Betrugsrisiko erkannt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt wird, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Listenfehler enthält, der Spediteur nicht an die Adresse liefern kann oder rechtliche oder behördliche Beschränkungen die Erfüllung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, es sei denn, dies ist gesetzlich anders zulässig.