Zásady zrušenia

Tieto pravidlá zrušenia vysvetľujú, ako sa vybavujú zrušenia objednávok na stránke Grasshopper Erie.

1. Zrušenie pred odoslaním

O zrušenie objednávky môžete požiadať pred jej odoslaním tak, že nás kontaktujete na adrese info@grasshoppererie.com. Uveďte číslo objednávky a žiadosť o jej zrušenie.

Vynaložíme primerané úsilie na zrušenie objednávky, ak ešte nebola odovzdaná na vybavenie, zabalenie, rezerváciu nákladnej prepravy, výrobu, obstaranie alebo odoslaní.

2. Objednávky, ktoré už boli spracované alebo odoslané

Po spracovaní, zabalení, odovzdaní objednávky prepravcovi, pridelení k nákladnej zásielke alebo odoslaní už zrušenie objednávky nemusí byť možné.

Ak zrušenie nie je možné, môžete požiadať o vrátenie tovaru podľa našich Pravidlá vrátenia tovaru a refundácie po doručení.

3. Omeškané objednávky

Ak objednávku nemôžeme odoslať v odhadovanom termíne, môžeme vás kontaktovať s aktualizovanými informáciami.

Ak to vyžaduje platné právo, môžete si vybrať, či prijmete omeškanie, alebo zrušíte neodoslanú objednávku a požiadate o vrátenie peňazí.

4. Problémy s podvodmi, platbou, adresou alebo dostupnosťou

Objednávku môžeme zrušiť, ak platbu nemožno overiť, zistíme riziko podvodu, dodacia adresa je neúplná alebo nepodporovaná, produkt nie je dostupný, objednávka obsahuje chybu v cene alebo ponuke, prepravca nemôže doručiť zásielku na danú adresu alebo splneniu objednávky bránia právne či regulačné obmedzenia.

Ak objednávku zrušíme, vrátime vám zaplatené sumy, pokiaľ zákon nestanovuje inak.