Pravidlá EÚ týkajúce sa práva na odstúpenie od zmluvy

Tieto zásady práva EÚ na odstúpenie sa vzťahujú na spotrebiteľov nachádzajúcich sa v Európskej únii, ktorí nakupujú tovar od spoločnosti Grasshopper Erie prostredníctvom grasshoppererie.com. Tieto zásady neobmedzujú žiadne záväzné spotrebiteľské práva podľa príslušných právnych predpisov.

1. Právo na odstúpenie

Ak ste spotrebiteľom v Európskej únii, máte právo odstúpiť od nákupu do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, s výnimkou prepravcu, prevezmete tovar.

Pri objednávkach doručovaných vo viacerých zásielkach lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, s výnimkou prepravcu, prevezmete poslednú položku.

Ak lehota na odstúpenie uplynie v deň pracovného pokoja, lehota sa podľa potreby predlžuje do nasledujúceho pracovného dňa.

2. Ako uplatniť právo na odstúpenie

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie, musíte nás o svojom rozhodnutí informovať jednoznačným vyhlásením pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Toto právo môžete uplatniť pomocou jasne označenej online funkcie na odstúpenie s názvom „Uplatniť právo EÚ na odstúpenie“, ktorá je dostupná na našej webovej stránke, v zákazníckej oblasti, na stránke stavu objednávky alebo v portáli na vrátenie tovaru, ak je k dispozícii.

Môžete nás tiež kontaktovať e-mailom na adrese info@grasshoppererie.com alebo použite vzorový formulár na odstúpenie uvedený nižšie.

Po prijatí elektronickej žiadosti o odstúpenie potvrdíme jej prijatie na trvalom nosiči, napríklad e-mailom.

3. Vzorový formulár na odstúpenie

Komu: Grasshopper Erie, 2518 Peach St, Erie, PA 16502, United States, E-mail: info@grasshoppererie.com, Telefón: +1 814 454 9545

Týmto oznamujem, že odstupujem od svojej kúpnej zmluvy týkajúcej sa nasledujúceho tovaru:

Číslo objednávky:

Objednané dňa:

Doručené dňa:

Meno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka:

Názov produktu:

Podpis, ak sa zasiela v papierovej forme:

Dátum:

4. Dôsledky odstúpenia

Ak odstúpite od nákupu, vrátime vám platby, ktoré sme od vás prijali za vrátený tovar, vrátane najlacnejšej štandardnej možnosti doručenia ponúkanej v čase nákupu, ak to vyžaduje príslušné právo.

Úhradu môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým neposkytnete dôkaz, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Refundácia sa vykoná rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom.

5. Vrátenie tovaru

Tovar musíte odoslať späť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od zmluvy.

Zodpovedáte za priame náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ sa vrátenie netýka chybného, poškodeného, nesprávneho alebo nezodpovedajúceho tovaru, alebo pokiaľ príslušné právne predpisy neustanovujú inak.

Oblečenie a odevné výrobky vráťte v pôvodnom stave s pripevnenými štítkami a podľa možnosti v pôvodnom obale. Ak potrebujete pomoc, pred vrátením nás kontaktujte.

6. Zníženie refundácie za používanie alebo poškodenie

Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním s tovarom nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a fungovania.

Oblečenie by sa malo vrátiť nenosené, neprané a so všetkými pôvodnými štítkami a neporušeným obalom, aby nedošlo k zníženiu sumy refundácie.

7. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nemusí vzťahovať na určitý tovar vrátane zapečateného tovaru, ktorý po rozbalení nie je vhodné vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, tovaru, ktorý sa po dodaní neoddeliteľne zmieša s inými predmetmi, a ďalších výnimiek povolených príslušnými právnymi predpismi.

8. Chybný alebo nezodpovedajúci tovar

Právo EÚ na odstúpenie od zmluvy je oddelené od vašich zákonných práv týkajúcich sa chybných alebo nezodpovedajúcich tovarov. Ak je výrobok chybný, poškodený, nesprávny alebo nezodpovedá opisu, kontaktujte nás na adrese info@grasshoppererie.com.