Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Grasshopper Erie zhromažďuje, používa, zdieľa, uchováva a chráni osobné údaje, keď navštívite grasshoppererie.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás alebo využívate naše služby.

1. Kto sme

Názov predajne: Grasshopper Erie, Adresa: 2518 Peach St, Erie, PA 16502, United States. E-mail: info@grasshoppererie.com. Telefón: +1 814 454 9545.

2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať informácie, ktoré nám poskytnete, vrátane mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, podrobností o objednávke, informácií súvisiacich s platbou, správ zákazníckej podpory, informácií o vrátení tovaru a refundáciách, recenzií produktov a odoslaného obsahu.

Informácie môžeme zhromažďovať automaticky vrátane IP adresy, typu zariadenia, typu prehliadača, operačného systému, odkazujúcich stránok, navštívených stránok, dátumu a času návštevy, interakcií s webovou stránkou, identifikátorov súborov cookie a podobných technologických údajov.

Informácie môžeme získavať od tretích strán vrátane spoločnosti Shopify, poskytovateľov platobných služieb, prepravných spoločností, poskytovateľov prevencie podvodov, analytických služieb, reklamných platforiem, nástrojov zákazníckej podpory a poskytovateľov marketingových služieb.

3. Ako používame osobné údaje

Osobné údaje používame na spracovanie a vybavenie objednávok, prijímanie a overovanie platieb, zabezpečenie odoslania a doručenia, poskytovanie informácií o sledovaní zásielok, vybavovanie vrátení, refundácií, zrušení a záručných požiadaviek, odpovedanie na otázky zákazníkov, predchádzanie podvodom, zabezpečenie našej webovej stránky, dodržiavanie právnych a daňových povinností, zlepšovanie našej webovej stránky a služieb, odosielanie transakčných správ, odosielanie marketingovej komunikácie, ak je to povolené, a prispôsobovanie obsahu webovej stránky a reklamy, ak je to povolené.

4. Právne základy spracúvania

V prípade zákazníkov z Európskeho hospodárskeho priestoru alebo iných regiónov s podobnými právnymi predpismi môžeme osobné údaje spracúvať na základe plnenia zmluvy, dodržiavania právnych povinností, oprávnených záujmov, súhlasu, ochrany zákonných práv alebo iných právnych základov povolených príslušnými právnymi predpismi.

5. Zdieľanie osobných údajov

Osobné údaje môžeme zdieľať so spoločnosťou Shopify a poskytovateľmi elektronického obchodu, poskytovateľmi platobných služieb, prepravnými spoločnosťami, colnými deklarantmi, poskytovateľmi daňových a compliance služieb, poskytovateľmi prevencie podvodov, analytiky, marketingu a reklamy, zákazníckej podpory, odbornými poradcami a orgánmi verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje nepredávame za peniaze.

Niektoré spôsoby používania súborov cookie, reklamných pixelov, analytických nástrojov alebo reklamných partnerov však môžu byť podľa niektorých právnych predpisov o ochrane súkromia považované za „zdieľanie“, „cielenú reklamu“ alebo „predaj“. V príslušných prípadoch môžete mať právo odmietnuť takéto spracúvanie.

6. Platobné informácie

Informácie o platobných kartách a platobných účtoch spracúvajú poskytovatelia platobných služieb a platformy na spracovanie platieb. Úplné čísla platobných kariet zámerne neukladáme v našich vlastných systémoch.

7. Medzinárodné prenosy

Keďže sa nachádzame v Spojených štátoch a využívame poskytovateľov služieb, ktorí môžu pôsobiť globálne, vaše osobné údaje môžu byť prenesené do krajín mimo vašej krajiny pobytu, uložené v nich alebo tam spracúvané.

Ak sa to vyžaduje, pri medzinárodných prenosoch používame primerané ochranné opatrenia, napríklad zmluvné ochrany alebo iné zákonné mechanizmy.

8. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na vybavenie objednávok, poskytovanie zákazníckej podpory, spracovanie vrátení tovaru, refundácií a záručných nárokov, dodržiavanie daňových, účtovných a právnych povinností, prevenciu podvodov, riešenie sporov a vymáhanie dohôd.

Lehoty uchovávania sa môžu líšiť v závislosti od typu informácií a právnych požiadaviek.

9. Vaše práva na ochranu súkromia

V závislosti od vašej polohy môžete mať právo na prístup k osobným údajom, požadovať opravu, požadovať vymazanie, namietať proti spracúvaniu, obmedziť spracúvanie, požadovať prenosnosť údajov, odvolať súhlas, odmietnuť marketingové e-maily, odmietnuť cielenú reklamu alebo určité zdieľanie údajov a v príslušných prípadoch podať odvolanie proti rozhodnutiu týkajúcemu sa práv na ochranu súkromia.

Ak chcete uplatniť práva na ochranu súkromia, kontaktujte nás na adrese info@grasshoppererie.com. Pred vybavením žiadosti možno budeme musieť overiť vašu totožnosť.

10. Oznámenie o ochrane súkromia v Kalifornii

Ak ste rezidentom Kalifornie, môžete mať práva podľa kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov v znení neskorších predpisov. Tieto práva môžu zahŕňať právo vedieť, aké osobné údaje zhromažďujeme, používame, zverejňujeme, predávame alebo zdieľame; právo na vymazanie osobných údajov; právo na opravu nepresných osobných údajov; právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie osobných údajov; právo obmedziť používanie citlivých osobných údajov, ak je to relevantné; a právo nebyť diskriminovaný za uplatňovanie práv na ochranu súkromia.

Ak chcete odoslať žiadosť, kontaktujte info@grasshoppererie.com.

11. Marketingová komunikácia

Ak sa prihlásite na odber marketingových e-mailov alebo správ, môžete sa kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie alebo podľa pokynov v správe.

Transakčné e-maily, ako sú potvrdenia objednávok, aktualizácie doručenia, aktualizácie týkajúce sa vrátenia tovaru a správy zákazníckej podpory, nie sú marketingovou komunikáciou a môžu sa naďalej odosielať.

12. Súbory cookie a podobné technológie

Na fungovanie webovej stránky, analytiku, personalizáciu, reklamu, prevenciu podvodov a sledovanie výkonu používame súbory cookie a podobné technológie. Ďalšie informácie nájdete v našich Zásady používania súborov cookie.

13. Bezpečnosť

Na ochranu osobných údajov používame primerané administratívne, technické a organizačné opatrenia. Žiadny spôsob prenosu ani uchovávania údajov nie je úplne bezpečný. Absolútnu bezpečnosť nemôžeme zaručiť.

14. Ochrana súkromia detí

Naša webová stránka nie je určená deťom mladším ako 13 rokov. Osobné údaje detí mladších ako 13 rokov vedome nezhromažďujeme. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a podnikneme príslušné kroky.

15. Kontaktujte nás

V prípade otázok alebo žiadostí týkajúcich sa ochrany súkromia kontaktujte:

Názov predajne: Grasshopper Erie

E-mail: info@grasshoppererie.com

Telefón: +1 814 454 9545

Adresa: 2518 Peach St, Erie, PA 16502, United States

Otváracie hodiny: Pondelok – piatok: 9:00 – 17:00 (CST)